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聂书的网红炸鸡店自从惊艳双拼炸鸡火爆之后,进入了一段平坦期。
尽管每天仍有顾客光顾,但营业额却不再像之前那样突飞猛进。
聂书和哥哥聂远坐在店里,看着窗外熙熙攘攘的人群,心中不免有些焦虑。
“哥,你觉得我们是不是该做点什么?”聂书皱着眉头问道。
聂远点了点头,沉思片刻后说道:“我觉得我们可以搞个充值会员的活动,吸引更多的顾客长期消费。”
聂书眼前一亮,觉得这个主意不错。于是,两人开始策划起这个充值会员的活动。
他们决定推出三种会员等级:普通会员、银卡会员和金卡会员。
普通会员充值100元,享受9折优惠;银卡会员充值500元,享受8折优惠,并赠送一份双拼炸鸡;
金卡会员充值1000元,享受7折优惠,赠送两份双拼炸鸡,并每月赠送一份新品试吃。
活动一经推出,立刻吸引了大量顾客的关注。
许多老顾客纷纷充值,新顾客也慕名而来。店里的生意再次火爆起来,营业额节节攀升。
然而,好景不长。就在活动进行到第三周的时候,
店里突然出现了一起食品安全问题。一位顾客在吃完炸鸡后,出现了严重的腹泻症状。
这位顾客在社交媒体上大肆宣扬,指责聂书的炸鸡店使用劣质食材,导致他食物中毒。
消息迅速传播开来,聂书的炸鸡店顿时陷入了舆论的漩涡。
许多顾客纷纷要求退款,甚至有顾客扬言要聂书。
店里的生意一落千丈,聂书和聂远焦头烂额,不知所措。
“哥,我们该怎么办?”聂书焦急地问道。
聂远深吸一口气,冷静地说道:“我们不能慌,首先要查明事情的。
如果真的是我们的问题,我们要勇于承担责任,并采取措施解决问题。
如果不是我们的问题,我们也要拿出证据,澄清事实。”
聂书点了点头,立刻联系了供应商,要求他们提供食材的检验报告。
同时,聂书和聂远亲自前往医院,看望那位食物中毒的顾客,并向他道歉。
经过一番调查,聂书和聂远发现,问题出在供应商提供的鸡肉上。
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