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第26部分（第2页）
拒收、分拣、订单汇总、存储、加工、拣选、包装、装托盘、组配、装车、送货。此外与之相对应的还
有信息流程（如票据、单证及其他相关信息流程）和资金流程（如货款、运费和杂费的结算流程）。详
见图 7…3所示。
图 7…3配送中心一般作业流程
7。2。2 配送的工作步骤
1。 制定配送计划。
配送是一种物流业务组织形式，而商流是其拟定配送计划的主要依据。可以说，商流提出了何时、
何地、向何处送货的要求，而配送则据此在恰当安排运力、路线、运量的基础上完成此项任务。配送计
划的制定是即经济又有效地完成任务的主要工作。配送计划的制定应有以下几项依据：
（1）订货合同副本，由此确定用户的送达地、接货人、接货方式，用户订货的品种、规格、数量，
送货时间及送接货的其他要求；
（2）所需配送的各种货物的性能、运输要求，以决定车辆种类及运搬方式；
（3）分日、分时的运力配置情况；
（4）交通条件、道路水平；
（5）各配送点所存货物品种、规格、数量情况等。
在充分掌握了上述必需的信息资料之后，可以利用电子计算机，按固定的程序，输入上述数据，计
算机具备配送计划的专用软件，自动处理数据，最后输出配送计划表，或由计算机直接向具体执行部门
下达指令。
在不具备上述手段的条件下，可以利用人力按下述步骤编制配送计划：
（1）按日汇总各用户需要物资的品种、规格、数量，并详细弄清各用户的地址，可用地图标明，
也可在表格中列出；
（2）计算各用户运货所需的时间，以确定起运的提前期，如果运距不长，则可不必考虑提前期；
（3）确定每日应从每个配送点发运物资的品种、规格、数量。此项工作可采用图上或表上作业法
7…7
完成，也可通过计算，以吨公里数最低或总运距最小为目标函数，求解最优配送计划；
（4）按计划的要求选择和确定配送手段；
（5）从表格形式拟出详细配送计划，审批执行。
2。 下达配送计划
配送计划确定后，将到货时间、到货的品种、规格、数量通知用户和配送点，以使用户按计划准备
接货，使配送点按计划发货。
3。 按配送计划确定物资需要量。
各配送点按配送计划审定库存物资的保证配送能力，对数量、种类不符要求的物资，组织进货。
4。 配送点下达配送任务
配送点向运输部门、仓储部门、分货包装及财务部门下达配送任务，各部门完成配送准备。
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