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第25部分（第5页）
的兴趣。那时，我们不仅能在人际交往中很好地应对他人，还能巧妙地照
顾自己，这样的事情是多么美妙啊！
如果我们对他人的同情心能够与日俱增，我们也就能更好地洞察人们
真正的需要和情感。亨利？福特说：“待人友善是了解人性的最好方法。”
本书所说的影响他人的方法不仅有助于我们解决日常生活中的问题，
还可以培养我们对人类的浓厚的兴趣。这样，在人际交往中，我们也能使
自己的热情格外高涨。这种热情是人格美的源泉，我们的策略只有在这种
热情之下才能产生效力。
第17章 巧用幽默情绪的心理策略
善意的幽默
俄亥俄州的布劳德在拜访林肯总统时，曾经陷入十分尴尬的境地；
他们正在交谈时，一队站在白宫门前的士兵正等着总统出来训话。
林肯请朋友和他一起出去，并继续亲切地和他说着话。但是，当他们
走到回廊时，士兵们一起欢呼起来。这时，一位副官请布劳德向后退几
步，林肯立刻说道：“知道吗？他们怕士兵们分不清哪个是总统。”
林肯善意的幽默解了布劳德的围。他只是开了自己一个小玩笑，就把
布劳德从尴尬之中解脱出来。
我们知道，幽默的价值在于可以让人身心放松，从而赢得他人的好
感。与林肯一样，许多大人物都很擅长运用幽默，幽默已经是他们公认的
驾驭他人的方法之一了。
如果想了解这一策略，就要牢记这一事实：幽默是一把双刃剑，既能
使人欢笑，也可以攻击他人。从驻意大使弗莱彻的生平之中，我们就可以
找到一个显著的例子。弗莱彻的一句戏言办成了两件事：他不但使一大群
人拥护他，取得了外交上的胜利，还惩罚了一个人。
弗莱彻在某次局势紧张之时受命担任驻智大使。柯林斯说：“前任驻
智大使被撤回，为避免战争爆发，派遣弗莱彻为驻智大使。”
一位嫉妒弗莱彻的老朋友——一位巴西大使——带他到当地一家有
名的俱乐部，并把他介绍给俱乐部的老板。这位智利的著名人士没有任何
诚意地和弗莱彻握手。有人说：“如果弗莱彻以私人身份来智利的话，他
十分欢迎，但不喜欢他以美国代表的身份来到这儿。”这个人不知道弗莱
彻会说西班牙语，又用西班牙语对他朋友说： “美国产的东西么，连根鞋
带我都不屑去买。”
柯林斯说：“刚开始，弗莱彻一句话都没说。现在，他终于有了机会，
他用西班牙语对众人说： ‘诸位，我觉得自己失败了。这世道，改善两国
之间的贸易关系就是外交的目的，可我又能做什么呢？我到这儿第一天，
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