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第16部分（第2页）
目的。
在竞选民主党总统候选人时，威尔逊就运用了这个策略使他和布莱思
之间的关系得以缓解。有人把威尔逊多年前写的一封信公开了。威尔逊曾
在信中发誓把布莱恩打得晕头转向。面对这样的突发事件，威尔逊并没有
直接澄清事实，可在不久以后，在布莱恩也参加的华盛顿的某次宴会中，
他夸赞了布莱恩的品格，还对他之所以闻名于世的缘由大加赞赏。不久，
布莱思就亲热地向威尔逊表示他不会再为从前写过的信而烦恼了。
颂扬是大人物用来驾驭和团结他人的一种最有力的丁具。
也许，最靠得住，又最能立即生效的赞扬是这样的：在我们发言之
前，他们觉得自己没有什么信心，那么，这种赞扬则可以决定他们成功与
否。女人永不厌倦丈夫赞美自己是个好主妇。同样，男人也同样珍视来自
于上司的赞赏。我们可以发现，许多大人物从不吝惜赞扬他们的下属。
找出值得赞美的地方
贝特福特是帮助洛克菲勒创建标准石油公司的老友之一。一次，他遭
遇了事业上的挫折，这次，他是因为过度扩张而惨遭“滑铁卢”的。之后
发生的事情让他十分惊讶。
贝特福特记述道：“一天下午，我刚离开百老汇路27号，就注意到洛
克菲勒和普拉特两位先生在我后面的不远处。但我并没有停下自己的脚
步，我不想再碰触自己的伤疤。但是，他们把我叫住了，洛克菲勒先生轻
轻地拍了一下我的背，诚恳地说： ‘太好了，贝特福特，我们刚刚才听说
你在南美的事业。’
“我想，他们肯定要责备我，或者听到一些错误的消息，于是我连忙
说：‘可是，这次确实产生了很大的损失，就算竭尽全力，我们也只收回
60％的投资。’
“‘这已经很不错了，多亏你的决断，才替我们创造了如此棒的成绩，
我们也有许多时候不如你。”’
这就是洛克菲勒，在应该责备他人之时，他反而替对方找出一些值得
赞赏的地方来。
如果想让下属对自己忠诚不已，那么，赞美无疑是最有力的方法。而
且这种做法有更深远的意义。成功的自信心能让人不断地努力，只要你能
及时而恰如其分地颂扬和信任自己的下属，他们的心中就会容易生出成功
的自信心来。
什瓦普曾经这样说过卡内基： “他是一位时时会握你的手，鼓励你一
下，赞美你几句的人。我曾经和世界上的许多伟人打过交道，无论他的地
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