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“小阳,这新店开业也二十多天了,可每天的营业流水却只有几百元。一直处于亏损状态,你有没有什么好的法子?”上午,在做完一切准备工作的空闲时间里,丁文忠把陆阳叫到旁边,一边喝茶一边问陆阳。
“师父,本着实事求是的态度,没有调查就没有发言权的精神,我不知道,也没啥其他什么好的法子。
或许是新开业,有好多客人并不知道有这么一家店。又或者是消费群体对我们所经营的东西不接受,两者不能兼容。更或者是我们的定价脱离了消费群体,还是说我们的服务不能让客人满意......
这中间,有好多好多的可能性存在,任何一种存在都可能造成您说的那种情况。所以,具体的情况要具体的分析。”陆阳把自己的一些意见提出来,供丁文忠参考。
因为新店陆阳没有入股,很多事情他也不方便介入,也一直没有刻意的关心过其经营情况。这是一个非常敏感的话题,他过多打听,或是介入,这容易引起不必要的麻烦出来。尤其是余萍,本身就是一个唯利是图的人,再加上一个啥也不是的余杰,这就更不好说什么,做什么了。
新店的经营中,余杰还是如愿以偿的占了百分之十的股份,至于余杰有没有投钱进去,陆阳不知道,这和他没有关系。他只知道在新店开业后,余杰到中餐馆来过两次,其神情一次比一次趾高气昂。
还故意放话说,自己现在大小也是一个老板了,不比以前在中餐馆的时候,什么事也做不了主,有理想,有抱负,施展不开,影响了他的发挥。
陆阳听说后,也只是在心里呵呵两声笑,啥也不说。余杰本身怎么样?经过近一年的相处,陆阳当然知道他是一个什么样的人。一句话总结下来就是,人浮于事,难堪大任。
“我在空闲的时间也经常过去了解过,可也没看出什么来。当然,我没看得你说的那么细,只了解了店里的情况,没有了解过店外的一些东西。”丁文忠有些尴尬的,实事求是的说道。
想来也是,丁文忠自打跟他师父谢老开始,进入这个行业已经二十多年了。今天,却需要向一个刚入行的新兵蛋子发出求教信号,并且被人指出自己不曾想到过的东西,这本身就证明,丁文忠做一个合格的大师傅,那是卓卓有余,但对经营这一块,丁文忠确实没有陆阳会想法子。
“还有,在新店的选址上,您有没有做过调查?我说的是人流量的调查。有没有深入了解过,哪一些人是路过的,流动性的。哪一些人又是固态下的,这个固态,就是指在附近几百米之内工作,还有住家的这么一部分人。在这些人中,他们有什么样的消费习惯,是自己在单位或是家里吃饭,还是经常性的在外面饭店吃饭,这也是一个非常重要的因素。
我们不能光看店面的临街位置,很可能这里面有一定的假相,看起来热闹,但真正愿意消费的人群不多,那我们的受众对象就可能出现了问题,也就是我们常说的僵尸店,表面看着人来人往,热闹非凡,可实际,根本没有人进店消费.........”
陆阳越往下说,丁文忠越觉得自己犹如掉进冰窟窿里一样,浑身冷到了极至。陆阳说的这些,他都没有考虑过,更谈不上了解调查什么的。
如果真像陆阳说的那样,是一个僵尸店,那这不是要了他的命吗,这新店从租店,到装修,再到设备,可是投进去近十来万,还有那么几个工人养着。这可不是一小笔钱,就这,已经差不多要了他半条命,要是亏了,垮了,可够丁文忠喝一壶的。
“那你能不能陪我过去看看?不瞒你说,你说的那些,我可真没想过,更别说调查了。”丁文忠问着陆阳。
“这没问题,师父。关键是时间,要做一个全面的调查,这绝对不是一会儿半会儿的,得需要好长一段时间,多了不说,最少得几天时间。我们调查完了,还得做一个对比,然后,才是具体的分析,这一套下来,快则一个礼拜,慢则十天半月。
如果我们得到的数据不准确,这也是白忙活,对店里起不到任何作用。还有,想要得到第一手的准确数字,我们必须在正常营业时间范围内去观察,了解。也就是说,需要在客人正常的用餐时间内去了解,这样才准确。
如果,我是说如果啊!如果我们走了,这边怎么办,我们要停业吗?”最后,陆阳问丁文忠。
“这个好办,这边我来顶上,你去做调查,反正你刚才说的,我也不懂,也不会做。就由你一个人去做,这样不就行了吗?”丁文忠对陆阳解释着。
“不是,师父,这么重大的事,您交给我一个人去做,我也不敢呀,万一我在调查的过程中,有什么差错,这不是误了您的大事吗?”
“不会,我相信你,店里从上到下,还有谁比你更合适,更懂这些,连我都没有你想得周到,就更不用说其他人了。
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还有,我说你小子怎么知道这么多,这些东西,你都是在哪里学来的?我可没教过你这些东西,你倒是和我说说!”
丁文忠反问着陆阳,正如他想不明白的那样。这些东西,从陆阳嘴里说出来,那是一套一套的,可自己之前也没听过这些呀!
难道:“这小子是胡说的,但从道理上来讲,这些东西又真实有效,不像是信口开河。或者说,陆阳是无师自通,天赋过人,生来就是做这一行的?”丁文忠心里暗自腹诽。
“师父,您老别乱想了,这些都是我从书上看来的。所以,我也不清楚,我说的那些东西有没有用,具体如何,现在谁也不知道。也许我就是纸上谈兵呢!所以,您看......”
“别看了,我不是说过了吗?我相信你。咦!刚才你说的从书上看来,我平时也没见过你看这方面的书啊?”丁文忠还是不明白,追问着陆阳,想知道一个研究。
陆阳见丁文忠这样说,知道丁文忠还在犯迷糊,索性也不说话,转身走向自己处住。不到两分钟的时间,出来时,手里已经多了一本精装的书籍,并递给丁文忠。
丁文忠伸手接过来一看,只见封面上《现代酒店管理学》几个大字。这时,丁文忠才明白,自己真的是肤浅太多了,也被时代淘汰出局了。自己这是闭门造车,固步自封了,已经远远跟不上时代的发展和社会的进步了。
“两三个月前,路过一个书店,进去瞎逛时,看见好。也是想着闲来无聊时,打发打发时间,这才买下来,晚上闭店后,躺床上随便翻翻。”陆阳不等丁文忠发问,便提前解释说道。
没错,这就是陆阳与别人不一样的地方。别人在休息时,他在研究菜品,别人睡觉时,他在学习管理。
所以,上天从不辜负一个勤奋的人,这叫天道酬勤。
天道酬勤、地道酬善、人道酬诚、商道酬信、业道酬精。得这五道之神髓,不仅可独善其身,同样能兼济天下。
“这本书你留下慢慢看,有空了,也给我买一本,我也学习学习。眼下,最重要的事,就是按你说的去办,我相信书上不会骗人,更相信你不会让我失望。就你去,明天就去,放下你手里的一切事情,集中精力,先办此事。”丁文忠把书还给陆阳,急切的说道,语速都比平常快了不少。
“不是,师父!这也太急了吧?”
“急,当然急,可以说十万火急。你不知道,每天我一问你师娘新店的情况,就急得我像猫抓心一样,这太让人难受了。”
“你先准备准备,明天就去,我先给你七天时间,如果不够,到时候再顺延。”丁文忠大手一挥,就像抓住最后一根救命稻草一样,眼神是那么的迫切。
“那师娘和师兄那里,您先别和他们说......”陆阳提醒着丁文忠说道。
“为什么......?”
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