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14 要有直面问题的勇气（第1页）

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&esp;&esp;要有直面问题的勇气

&esp;&esp;◎被人批评很正常

&esp;&esp;在生活中，谁都免不了受批评。受到批评时，应该正确地看待批评你的人和错误本身。能够接受逆耳忠言的人才是成熟的人，才是能不断改进自己的人。

&esp;&esp;被批评，特别是当众批评，是很伤自尊心的，但如果自己确实犯了错，那就应当坦然接受批评。如果受不了批评，勃然大怒，怀恨在心，甚至伺机报复，对自己不会有任何好处，而且损伤的自尊心也不会挽回一丝一毫。

&esp;&esp;罗某是一家铸造厂的工人，由于一次工作失误，罗某给厂里造成了严重的损失。罗某的上级领导当着全车间职工的面批评了罗某，并对他进行了罚款处理。

&esp;&esp;罗某被当众批评，觉得很没面子。他没有检讨自己的过错，反而想方设法报复批评他的上级。几天后，罗某带几个社会青年殴打了上级领导。事发后，厂里立刻报警，罗某和打人的几个社会青年很快被警察抓获。最终，罗某被警方行政拘留，还判处了罚金，厂里也把他开除了。

&esp;&esp;如果错了，就应该坦率承认。敢于承认错误的人，更能获得他人的尊重。罗某之所以会被领导批评，是因为他工作失误，况且领导并没有说任何伤他自尊心的话，如果他能承认错误，道个歉，怎么会闹到这个地步呢？

&esp;&esp;如果你意识到自己犯了错误，而且有可能要面临批评时，不如抢先一步，主动承认错误，在这种情况下，对方见你态度诚恳，多半会选择宽容处理。

&esp;&esp;卡耐基讲过这样一个故事：他经常带着自己的小狗去公园散步，小狗名叫雷斯，虽然是只斗牛犬，但性情温驯，从不伤人。由于公园里的人很少，卡耐基就没给雷斯系上狗链，也没让它戴口罩。

&esp;&esp;有一次，他和雷斯在公园里撞见了警察。

&esp;&esp;警察为了显示自己的威严，就板着脸训斥卡耐基，说：“为什么不给你的狗戴上口罩，或者系上狗链呢？它这样到处乱跑，会咬到人的，知不知道这是违法的？”

&esp;&esp;卡耐基友善地回答：“哦，我知道，但我的狗是不会咬人的。”

&esp;&esp;警察生气地说：“你敢保证吗？万一它咬死松鼠，或者吓到小孩子，怎么办？这次就算了，如果下次再让我逮到，别怪我不客气啦！”

&esp;&esp;卡耐基客气地答应了。

&esp;&esp;再去公园之前，卡耐基试着给雷斯戴上口罩，可雷斯很不配合，卡耐基没有办法，便抱着侥幸心理，继续去公园散步。不巧，他和雷斯在一天下午时，被警察撞了个正着。

&esp;&esp;这一次，卡耐基决定争取主动，他没等警察开口，就上前说道：“对不起，警察先生，我错了，上个礼拜，有位警察先生已经警告过我了，再也不能把没戴口罩的小狗带出来。我想给它戴口罩的，可它就是不配合，我也是没办法，就心存侥幸……唉，真是对不起，全是我的错，请你惩罚我吧！”

&esp;&esp;想不到，警察居然说：“别那么紧张，我能理解，如果公园里没人，带小狗出来散散步，也没什么嘛！”

&esp;&esp;卡耐基说：“可这毕竟是不对的。”

&esp;&esp;警察和善地说：“我看你的狗那么小，应该没那么容易伤到人，对吧？”

&esp;&esp;“可……它如果淘气，可能会咬到松鼠。”

&esp;&esp;“不会吧？你是自己吓自己了，这样，你把狗带到山那边去玩儿，只要离开我的视线范围就行了。”

&esp;&esp;这件事让卡耐基很感慨，人人都有显示自己权威和重要性的需求，警察也是人，当然会有同样的需求，如果站在他的角度上考虑，当他批评自己的时候，何不满足他的这种需求呢？人的需求被满足以后，态度就会变得宽容和友善，所以自己也能得到更多的宽恕。

&esp;&esp;如果我们免不了要受批评，何不抢先一步，自己先承认错误呢？自己批评自己，总比听别人批评自己好得多，对不对？

&esp;&esp;面对莫名其妙的指责，或者被人误会时，也要保持冷静。能够解释的，就心平气和地解释，不能解释的，也无须介怀。正所谓清者自清，只要自己无愧于心就好了。

&esp;&esp;一辆疾驰而拥挤的巴士突然急刹车，一位男士不慎撞在了一位女士的身上。该女士认为这位男士在揩她的油，鄙视道：“什么德行！”骂声引来众多好奇的目光，该男士立即用幽默手段化解了尴尬，他是这样说的：“对不起，小姐，这不是什么德行，是惯性！”全车乘客包括这位女士都忍俊不禁，于是人人释然。

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