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小王离职后,我重新规划了人才培养计划。公司里几个女店长也是老员工,也是大学毕业,管理店很多年了,也较稳定,但是需要提升,于是我利用和各电商平台对接公关的机会,带着几个有培养前途的店长到北京学习。<p>
助理和小王的风波看似对公司的影响在渐渐的淡去,一切都在按我预想的方向发展,几个新培养的店长也都各各位,我重新在几个店长提拨了一个叫小新的姑娘给我当助理。<p>
小新是公司成立第二年进入公司的,是店创始团队成员之一,来的时候也是刚毕业,从什么都不会到店的店长,再到总经理助理,虽然小新没有什么大企业的工作经历和高学历,但心特别细,虚心好学,管理店和下属井井有条,勤奋敬业,常常加班加点,直到把工作干完,我和樊慕桦都特别喜欢这个姑娘,转眼间小新也已经结婚成家,马也面临着产假的问题,所以后续的人才储备一定得尽快跟,否则刚培养出来的这批女员工都面临着结婚生子的断档问题。<p>
随着公司发货量的越来越大,商库存也越来越大,公司从一间200平的办公场所迅速扩大到千平,光备货仓库达到200平。饰虽然小,但款式多,超市货架摆满了几万种商,这给每月库存盘点对帐带来了不小的压力。<p>
按公司财务流程,每月公司必需进行仓库清盘,要求财务的电脑帐务和实际库存要对,误差在十件以内。盘存商时,财务要在场抽查。但是很快财务部门向我反应了一个头疼的问题,几百万的库存商,又都是小件,饰有的象耳钉小的只有黄豆大小,一款千件,几十万件商光查数得1-2天,稍不注意会查错,几个月下来,帐实误差非常大,有的商误差在百件。对此公司多次召开了仓库工作会议,对出入库商进行了详细规范,出台了一个又一个制度,为了确保库存商盘点准确,每月底的最后一天,公司不发货,各个部门抽调人员配合仓库盘存。在大家的共同努力下,加田老师几十年的财务管理经验,虽然误差率大大缩小,但是仍然没有达到要求的准确率。我开始在脑海倒推演练每一个可能出错的环节。<p>
流程制度都没有问题,财务部又十分笃定自己的电脑帐按单据审核也没有问题,那是实物管理存在问题。但是我反复和财务部讨论实物管理的流程,仓库管理部门也是按照流程,由店根据发货单领取商,在电脑出库或调拨,每一张出库单都有管理员和店店长的签字,也没有问题。那是源头环节,店店长在调拨或领取发货商时数量不对。<p>
由于互联经营的灵活性,公司店又分为几种,一种是象淘淘一样的店,自己架商自己发货,一种是联营,商发到平台的仓库,由平台再向顾客发出,淘淘的商及销售和公司erp的库存管理软件是同步的,一般不会出错,但是一些团购或联营性质的平台后台和公司库存软件无法对接同步,都是店长自行下载发货数据后到仓库领取,而财务人员不懂店后台,每月审核销售时偏重店长导出的数据,如果店长导出的数据出错,会造成仓库实际领取库存和店销售数据不符,盘存时自然对不帐。<p>
导出数据出错可能有二种原因,一是工作出错导致导出数据出错,这种可能性较小,因为店后台的数据都是自动生成,如果全部下载一般是不会错的。还有一种可能是人为出错,人为出错还有几种可能性,丢失商,一般公司允许正常丢失3件以内,所以丢失商不会造成库存帐和实物在百件的误差,最差的情况是内盗。公司库存误差大的都是平时量大的9.9商,进价不过2-3元,根本不值钱,更无法兑换成现金,那只有一种可能——监守自盗,想到这,我禁不住出了一身冷汗。<p>
我把自己的推断告诉了樊慕桦,做为一名资深的国安办案人员,樊慕桦讲的是真凭实据。互联是没有秘密的,如果真如我所料想,要想把公司商换成现金,唯一的方法是在销售,而公司的商都是我和厂家自行研发的,基本没有同款,照片和图片也是公司美工设计的,如果在找到雷同的商和图片,那只能有一种可能,他的商来自公司或厂家。象我们这种万件下单量非常少,如果量少单价升高,价格没有优势,在互联血拼如此激烈的店,失去价格优势加有公司在同类目商的排名,根本没有竞争力,所以如果的和公司相同的商,价格一定是高于公司销售价,如果低于公司销售价,要么是赔本赚吆喝,要么是商没有成本。<p>
于是我和樊慕桦开始在搜索和公司销售同款商的店。筛选出售价低于公司售价的店,在拍下后,暂不付款,然后从个人后台可以看到店注册卖家的姓名和联系方式,找到可疑的人员,樊慕桦可以调查此人是否和公司人员有关联。<p>
在同款商售价公司低的非常少,只有几家,很快我们拍下这几家的同款商。有一个叫阳光小店的,拍下之后,我点进后台,看到卖家姓名——岑婷!<p>
这是我们都不想看到的人,也是让我们大吃一惊的人!更是让我们不理解的人!<p>
岑婷是公司乐享购的店长,25岁左右的一个女孩子,在公司工作三年了,从刚毕业到公司,到培养成店店长,平时经常加班加点,销售业绩一直在升,从月销售几万冲到70多万,为公司立下了汗马功劳。公司刚派到北京学习回来,正准备重点培养。这是我和樊慕桦最不想看到的一幕。但是事实往往都非常的丑陋。<p>
岑婷在开的阳光小店里百分之九十的商都和公司相同。我查看了销售数量不多,最高的销量量有几百件,售价5元一件。我估算了这个店的月销售总金额约在7000元左右,樊慕桦告诉我:<p>
“《最高人民法院量刑规范化的指导意见》盗窃罪的规定,盗窃数额满800元,以破坏性手段盗窃造成公私财产损失的,可以依法追究其刑事责任,基准刑为有期徒刑六个月,每增加一个情形,基准刑增加六个月。”<p>
一旦公司报案,这个女孩子从此会背盗窃罪的污点,终身背负着盗窃前科,她的一生也将从此暗淡。<p>
我真的无法想象这是岑婷所为,但我又不忍心这样将一个大好青春的女孩子送盗窃罪的审判席。我陷入了深深的矛盾。<p>
我痛心自己亲手培养的员工会监守自盗,我想不明白,当今的社会的90后和00后到底怎么了?几千元的利益诱惑能让一个大学毕业的女孩子抛弃原则和道德,挺而走险,人心真的浮燥到如此地步了吗?利益的诱惑竞能让人脱掉层层伪装,肆无忌惮的展露着扭曲到面目全非的本相,我真的不想看到这最丑陋的一幕。<p>
我想起了刚创业时为难过我的员工张歌。那个时候刚从海天这个温室出来,对于现实世界的种种丑恶,我都无法接受甚至横眉冷对,从温室到风雪交加的自然界,看惯了世间的人生百态,多了份理解,多了份宽容,也多了份自省。<p>
我在痛心的同时开始反省自己的管理问题。在对于联营平台的管理,缺少监督机制,过度的相信人的自觉性,忘记了制度是保护让好人不犯错的准则,让一些抵抗能力低的年青人在管理漏洞面前挺而走险,以身试法。岑婷的问题让我再一次看到了制度的重要性。<p>
第二天午,我在公司的络工作群里发布了一条公开信息。<p>
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