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第507章
家长一直在闹,情绪愈发失控。
她边哭边喊,声音已经变得沙哑,双手不停地在空中挥舞。
“你们这是欺骗!我要让所有人都知道你们的真面目!”
说着,她一把用力推开我和孙阳,然后脚步匆匆地径直冲向办公室门外。
到了外面,她的哭闹声更大了。
她边哭边跺脚,引得不少家长纷纷侧目。
有的家长交头接耳,脸上带着看热闹的神情,甚至还有人忍不住偷笑,仿佛在看一场闹剧。
孙阳见情况愈发不可收拾,赶忙快跑追上去,一把紧紧拉住那位家长的胳膊,语气稍微缓和了些。
“您这样闹也不是办法,咱们还是回办公室好好商量。”
家长用力挣扎着,想要摆脱孙阳的手,胳膊不停地甩动,嘴里还不停地叫嚷着。
“有什么好商量的!你们根本就没理!我孩子在你们这啥都没学到,还不能退钱,哪有这样的道理!”
孙阳紧紧拽着她,表情焦急。
“您先别激动。您看这么多人看着,对您和孩子也不好。咱们回办公室,心平气和地把事情说清楚,一定给您一个满意的解决方案。”
家长怒冲冲地瞪着孙阳,双手叉腰。
“我不信!你们能有什么好办法?”
孙阳说道:“咱们先回去,慢慢说,总能找到解决问题的办法。您这样闹下去,对谁都没有好处。”
说着,伸手去拉家长往回走。
在孙阳的一再劝说下,家长总算停止了挣扎,不情愿地跟着他又回到了办公室。
在办公室里,气氛依旧紧张。
孙阳深吸一口气,双手交叠放在胸前,看着那位家长。
“这样吧,下半年我们给您家孩子减掉一半的学费,您看成吗?”
家长听了,脸上的愤怒总算有所缓和。
她沉默了片刻,双手不停地搓着衣角。
“那行,这次就先这样。不过你们以后可得好好教我家孩子。”
家长走后,我忍不住皱起眉头,快步走到孙阳面前。
“为什么要答应赔偿啊?这不是咱们的错。”
此时,办公室里的光线有些昏暗。
孙阳无奈地叹了口气,用手揉了揉太阳穴,身子往后靠在椅背上。
“要是不解决的话,这件事恐怕就过不去。闹大了对咱们培训班的名声不好,以后招生都会受影响。你想想,要是传出去说咱们培训班处理问题不当,谁还愿意把孩子送来?”
我还是满心忧虑,双手抱在胸前,在房间里来回踱步。
“可是我担心其他家长有样学样,以后有点什么事都来闹,咱们怎么办?”
孙阳站起身来。
“先解决眼下的事情吧,后面咱们再想想怎么杜绝这种情况。咱们把服务做好,教学质量提上去,大多数家长还是通情达理的。”
我还是有些不甘心。
“那要是再有家长闹,难道还继续让步赔偿?”
孙阳认真地看着我。
“也不能一味让步,但这次先把这事儿平了。后面咱们制定好规则和应对方案,不能让这种无理取闹的情况再失控。”
我望着孙阳,心里虽然还是有些担忧,但也知道目前似乎没有更好的办法,只能无奈地点了点头,缓缓地坐了下来。
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