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第31部分（第5页）
番心意，新婚时的确很高兴，但结婚
年后，却变成了
“不受欢迎的好意”。“原来今天是结婚纪念日？来点什么庆
祝 ？“算了吧！何必多此一举？反正年纪也不轻了。”两人都
不愉快起来，夫妇讨论的结果，认为再这样下去会受不了，由
曾野绫子打电话给夏树群子，“谢谢你每年的贺电，但已经是
老夫老妻了，实在不好意思谈什么结婚纪念日”。隔年起就不
再有贺电了。
想必你在日常生活中也一定会遭遇必须讲一些难以启口
的话。这种 时候，如果直 接说“实在伤 脑筋“”这 样很麻烦 ”，很
”
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可能引起对方的反感，或者给予对方不快感。如有像曾野绫子
那样夹杂机智与笑话来传达的机伶，对方也就一笑置之，既不
伤害到对方，说的人心理负担也比较轻。
）警告别人时不要指出缺点，而要强调如果纠正过来会
更好。
有位公司主管慨叹纠正别人实在难，稍微提醒一下部属，
部属不是猛然反抗，就是越变越坏。这位主管只是指出对方的
缺点加以批评而已。
有位棒球教练在纠正选手时，不说“不对，不对”而说“大
致上不错，但如果再纠正一下……结果会更好。”他并非否定
选手，而是先加以肯定再修正。也就是说先满足对方的自尊
心，然后再把目标提高。如果只是纠正、警告的话，只有徒然引
起选手的反感，不会有何效果可言。
传达坏消息时，要附加一句“令人无法相信”。
传达坏消息，心情总是沉重的。然而，这种时候正需要一
些思考，甚至可能演变成人的生死问题。
这是某小镇发生的真人真事。由于一封匿名信的缘故，传
出了一个已有家室的男士与一个新婚不久的妇人之间的暧昧
的关系。整个小镇闹得风风雨雨，上司要他辞职。结果，他抛下
妻子与两个孩子自杀了。后来真相大白，他是清白的。如果周
边的人肯信任他的话，也许就不会发生这种悲剧了。直接说
“你有如何如何的谣言”，前面加一句“虽然我不相信
”那
么对方所受到的冲击也就相当不同了。我认识的一个高中教
师，他总是如此对成绩退步的学生说“：实在难以置信，你考这
样的分数。”倘若只是传达事实的话，机器人也办得到，但是，
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“令人难以置信”这句话则是机械所办不到的机灵。
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