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刘锦燃是个送外卖的,每天骑着电动车穿梭在城市的钢筋水泥丛林里,风里来雨里去。
他不是那种只会埋头苦干的人,他有自己的一套哲学。
每次送餐完毕,他都会给顾客发一段祝福的文字,有时候是“祝您用餐愉快,生活美满”,
有时候是“愿您每天都有好心情”。他觉得,这不仅是服务的一部分,更是对生活的态度。
这天,刘锦燃像往常一样,送完最后一单外卖,给顾客发了一条祝福短信。他刚准备收工回家,手机突然震动了一下。
他以为是顾客的回复,没想到打开一看,是一条投诉短信。
“你这是什么意思?天天发这些乱七八糟的短信,烦不烦啊?”短信里这样写着。
刘锦燃愣住了,他觉得自己一片好心,怎么就成了“乱七八糟”的东西?
他心里一阵委屈,但又不知道该怎么办。他想起朋友阿权,阿权见多识广,或许能给他出个主意。
刘锦燃拨通了阿权的电话,电话那头传来阿权懒洋洋的声音:“喂,锦燃,怎么了?”
“阿权,我遇到点麻烦。”刘锦燃把事情的经过简单说了一遍。
阿权听完,沉默了一会儿,然后说:“锦燃,你这事儿吧,
说大不大,说小不小。你那短信,对有些人来说,可能就是个扰。”
“可我真的是好心啊!”刘锦燃急了。
“我知道你是好心,但好心有时候也会办坏事。”阿权慢悠悠地说,“这样吧,你先别急,我给你出个主意。”
刘锦燃赶紧问:“什么主意?”
“你先别发短信了,等我再想想。”阿权说,“对了,你最近生意怎么样?”
“还行吧,就是最近单子少了点。”刘锦燃叹了口气。
“那你就更得小心了,别因为这点小事影响了生意。”阿权提醒道。
刘锦燃挂了电话,心里还是有点不踏实。他决定暂时不发短信了,等阿权的消息。
第二天,刘锦燃照常送外卖,心里却一直在想着那条投诉短信。
他送完一单,正准备给顾客发短信,突然想起阿权的话,手停在了半空中。他犹豫了一下,最终还是把手机放回了口袋。
就这样,刘锦燃连续几天没有发短信。他发现,顾客们似乎并没有察觉到什么异常,
生意也渐渐恢复了正常。他心里稍微松了口气,但总觉得少了点什么。
这天晚上,刘锦燃回到家,刚准备休息,手机又响了。
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