手机浏览器扫描二维码访问
第260章 危机公关的能力（第1页）
林墨公关的办法其实也很简单。
其实许多企业都会有一个问题。
那就是企业出现问题之后，他们大部分头一个比一个铁。
他们宁愿花双倍的钱去公关，去隐瞒，去不承认这件事，都不愿意花一倍的钱去道歉，去补偿消费者。
也许是不喜欢自己公司沾上黑历史，也许是因为他们头就是这么铁，觉得只是一点人也翻不起什么风浪，反正他们出问题的时候总喜欢各种掩饰。
但作为一个穿越过来的人，林墨知道有时候真诚才是必杀技。
他的公关策略相当的简单，认错、补偿客户。
反正在前线的邮局已经道歉，这种事本质上来说也不是他们的问题。
他们道歉也不是什么丢脸的事。
不过这道歉有一点讲究。
林墨先是安排了自家最火的新闻媒体《黄金眼》跟进报道这个问题。
实际上在出事的第一天，《黄金眼》就已经报道过这件事了，只不过当时是简略的说一说，基本上1分钟就说完了。
我现在他们决定找一个最典型的案例来。以民生调解的方式跟报道。
林墨所找到的这个最经典的案例，都已经闹到工商管理局去了。
就是一个邮递员死活不愿意给他们送货上楼，然后客户怎么也不同意下楼来拿。
就因为这点小事，他们发生了剧烈的争吵，然后货也一直没有给他们送过去。
虽然说这个问题看着很小，但本质上是服务态度的问题，你服务人员不可能用这种态度去跟客户沟通。
这种问题是最容易小题大做，但也是最容易化解的问题。
其实人家也无非需要一个道歉吧。
林墨更是安排了原本就是《黄金眼》的金牌主持人程胜去调解。
程胜因为带货的事情，现在也是被推到了风口浪尖之上。
很多人都说他不厚道，公司的服务垃圾什么的。
因为程胜这个人具备明星效应在，所以说公司出了什么问题，他自己也是要负责，也是要买单的。
这段时间林墨都没有给他安排节目，就是为了让他先避一避风头，而他重新恢复主持之后，马上就主持《黄金眼》，还是跟他自己相关的问题，这就相当的巧妙。
某种意义上来说就是让他自己去打自己。
不过像这种问题，程胜这诙谐幽默的性格却能得到最好最完美的发挥。
在整个问题的调解中，他先是浮夸的表现出惊讶，表现出他自己不知道有这么离谱的事情，接着在表现的异常同仇敌忾。
我靠文化输出在异世出道 我无限预见未来，洞悉所有底牌 银河星球风云 末日余生：神秘领地开启 穿越异界，我开局觉醒了万能商店 桃渊界 放开她，让我来 新乡往事 无敌后，重生傲世 长生仙族：曹氏崛起之路 洪荒：现代修行界 我在游戏世界横着走 克苏鲁：伦敦黑潮 我能看见气运！闪婚植物人赚疯了 军旅：我！将门虎子，镇守边疆 农门长姐重生，带飞全家种田暴富 系统求您带带我 曦舞冰清两相宜 撬我墙角？那我就当你后爹！ 穿越剑影
重生的齿轮
时忆，时氏集团大小姐，上辈子带着亲情滤镜被害离世。重生归来，她不在眼瞎，披上战甲，决定用自己的力量，守护时家，找到弟弟。骆祺，骆氏集团继承人，回国接手家族集团，杀伐果断的霸总，却在遇上时小姐之后屡屡碰壁，他发誓一定要把人拐回家。...
母女重生互换身体，两人都杀疯了
前世，真千金盛敏敏刚出生被恶意调包，过了12年牲口般的农女生活。12岁被接回盛府，亲生父母，3个嫡亲的哥哥无条件地偏宠假千金，最后盛敏敏跟自己刚出生的孩子被假千金活活烧死。今生，盛敏敏与亲生母亲互换身体，她决定以母亲的身份整死假千金，3个哥哥跟所有仇人盛敏敏心情不爽逆子，逆女，跪下！扑通几...
漂亮小哑巴被阴鸷大佬盯上了
看似心狠手辣阴鸷疯批实则心地柔软温润护妻攻×柔弱漂亮纯洁小白花哑巴受小哑巴被逼勾引大佬，盗取商业机密，之后不告而别，再没脸去见他。四年后，大佬回国逮到他。很缺钱？要跑到这种地方来卖？聂北弦眼神冰冷。小哑巴小脸羞红，用力摇头。抖什么？背叛我的时候，不是挺有勇气吗？小哑巴欲哭无泪，有口难言。放心，我不会弄死...
盗墓，被偷听心声后我暴露了
嘿嘿，我就吃个瓜，没想到把自己搭进去了！Σ°△°︴秦泽一朝得金手指，以为是末世降临却不成想穿越到盗墓世界，熟知剧情的他本想当一个吃瓜路人甲，却被人揪住命运的脖颈，被迫无奈他只好选择入局。同时，他也有了一帮过命交情的好兄弟，但他没想到的是他以为的兄弟情，慢慢地变质了而本人却傻乎乎的，不自觉落入灰狼们...
太古剑尊
并指青云，气吞幽冥。大道交错，剑者独尊。这是一个人和一把剑的故事！红尘三千丈，琉璃染天香。群雄共逐鹿，剑尊掌苍黄。剑的真谛，万年之秘，以血海无涯重铸登天之路，以亿万枯骨再炼剑道经书。一切尽在太古剑尊。...
重生后，小撩精日日哄他吻他诱他
上辈子一尸两命，横死荒野，死不瞑目。冤种老公撕心裂肺，痛不欲生，跳海殉情。重生归来，各路妖魔鬼怪齐齐上阵要她离婚。可她只想要他，爱他，宠他，哄他，撩他，诱他。老公要亲亲，要抱抱，要要要什么？要你。都说御枭寒嗜血成性，偏执成魔，却不知他宠妻无度，令人发指。只要他有，只要她要，身给她，心给她，命也给...