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蔡女士冷笑一声:“你们以为这样就能打发我?我告诉你们,没那么容易!”
就在这时,小李突然站了出来,满脸通红,结结巴巴地说:“蔡女士,这事儿是我不对,我……我愿意承担责任,您要怎么罚我都行。”
蔡女士瞥了小李一眼,冷冷地说:“你承担责任?你承担得起吗?”
小李低着头,我看着他那副模样,心里也有些不忍。这小伙子,刚来没多久,就碰上这么个事儿,也真是倒霉。
媛媛突然开口了:“蔡女士,这事儿是我们店里的责任,我们一定会给您一个满意的答复。您看这样行不行,我们给您三倍的赔偿,再在店里为您办一个专场道歉会,您看怎么样?”
我看着媛媛,心里暗暗叹了口气。这事儿,看来是没那么容易解决了。
就在这时,店里的电话突然响了,是我们的供应商打来的。媛媛接了电话,脸色越来越难看。
挂了电话,她走到我身边,低声说:“供应商那边出了点问题,我们的原料可能要断货了。”
我一听,心里咯噔一下。这事儿,真是屋漏偏逢连夜雨,一波未平,一波又起。
在奶茶店的喧嚣中,媛媛和我面对着一连串的挑战,仿佛命运在和我们开玩笑。蔡女士的怒火还未平息,迎来了新的问题。
“媛媛,我们得想办法稳住蔡女士,同时解决供应商的问题。”我紧皱眉头,试图在混乱中找到一线希望。
媛媛点了点头,她的眼神中透露出坚定:“我们先处理蔡女士的事,然后再和供应商沟通。”
我们决定先给蔡女士一个额外的优惠,希望能平息她的怒火。
媛媛亲自准备了一杯特制的奶茶,加入了我们店里最受欢迎的配料,然后和我一起走到蔡女士面前。
“蔡女士,这是我们特意为您准备的,希望您能接受我们的歉意。”媛媛的声音温柔而诚恳。
蔡女士看着那杯奶茶,脸上的表情有些松动,但她依旧保持着警惕:“你们这是什么意思?”
我连忙解释:“蔡女士,我们真的很抱歉给您带来了不便。这杯奶茶是我们的一点心意,希望您能尝尝。”
蔡女士犹豫了一下,最终还是接过了奶茶,尝了一口。她的表情逐渐缓和,似乎对奶茶的味道感到满意。
“好吧,这次我就原谅你们了。”蔡女士的声音不再那么尖锐,“但你们要记住,服务质量是你们生存的根本。”
我和媛媛站在我们的小奶茶店前,看着街上人来人往的人群,心里五味杂陈。我们的奶茶店开业已经半年了,生意时好时坏,总感觉少了点什么……..
“媛媛,你说我们是不是该搞点新花样?”我一边擦着柜台,一边问。
媛媛正低头摆弄着一堆电子零件,头也不抬地说:“我正在研究呢,你看这个。”她拿起一个小巧的装置,看起来像是个充电宝,但外壳却是透明的,里面装着一杯奶茶的模型。
我瞪大了眼睛,“
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